GASPB.RU

В современном бизнесе умение продавать стало одной из ключевых компетенций. Независимо от того, идет ли речь о крупной корпорации, развивающемся стартапе или частной практике, результативность продаж напрямую определяет выживаемость и рост организации. Рашид Нуриахмедов, бизнес‑тренер и консультант, известный своим практическим подходом к обучению продажам, предлагает целостную систему подготовки специалистов, которая сочетает психологические техники, современные маркетинговые знания и пошаговые инструменты самосовершенствования.

Его методы особенно ценны тем, что они не ограничиваются сухой теорией. В основе программы – работа с личностью самого продавца, его убеждениями, эмоциональным состоянием, техникой общения. Ведь, как утверждает эксперт, продажа всегда строится на доверии и правильной коммуникации, а не на манипуляции или навязчивости.

Философия обучения продажам

Подход Нуриахмедова основывается на нескольких ключевых принципах.

1. Продажа как диалог, а не монолог.
   В традиционном понимании продавец часто воспринимается как тот, кто «впаривает». Нуриахмедов же утверждает, что успешная сделка рождается в диалоге, где продавец слушает не меньше, чем говорит, и работает с настоящими потребностями клиента.
2. Рост личности продавца.
   По его мнению, нельзя ограничиться списком техник и схем. Если сотрудник не верит в продукт, не уверен в себе или не умеет управлять стрессом, никакая методика не сработает. Поэтому развитие «внутреннего продавца» – основа эффективного обучения.
3. Системность.
   Обучение по продажам включает не только индивидуальные тренинги, но и интеграцию знаний в корпоративную культуру. Продажи рассматриваются как целостный процесс: от подготовки встречи и ведения базы клиентов до пост‑сервисного взаимодействия.

Методы: от практики к результату

1. Ролевые игры и симуляции

Один из центральных элементов обучения – моделирование реальных ситуаций. Сотрудники тренируются в определенных сценариях: презентация продукта, работа с возражениями, переговоры о цене, завершение сделки.
Задача: создать безопасную среду, где можно пробовать разные форматы коммуникации и получать обратную связь.
Это не просто «игра в театр» – такие симуляции позволяют закрепить шаблоны поведения и снизить страх перед реальными контактами с клиентами.

2. Обучение через разбор кейсов

Нуриахмедов активно использует анализ реальных бизнес‑ситуаций. Каждому участнику предлагается рассмотреть конкретную историю: например, как компания увеличила продажи при кризисных условиях или почему провалился запуск нового продукта. Обсуждая кейсы, участники учатся видеть причинно‑следственные связи и находить решения для своих задач.

3. «Живой контакт» с клиентом

Важный этап – выездные практикумы. После теории и симуляций сотрудники пробуют отработанные навыки с настоящими клиентами. Эта практика помогает преодолеть основной барьер: страх первого шага. Тренер сопровождает участников, дает им поддержку и позже разбирает каждое взаимодействие.

4. Работа с внутренними установками

По мнению Нуриахмедова, внутренние барьеры часто мешают продажам больше, чем недостаток знаний. Например, убеждение «я не умею убеждать» или «продавать – это неприятно». В рамках обучения используются коучинговые практики и техники саморефлексии: ведение дневника, упражнения на выявление ограничивающих убеждений, групповая поддержка. В результате продавцы начинают воспринимать свою работу как помощь клиенту, а не как «навязывание».

5. Микрообучение и постоянное развитие

Еще один метод – «капельное обучение». Вместо длинных лекций внедряются короткие модули: небольшие видеоролики, задания в мессенджерах, тесты. Это позволяет удерживать внимание, поддерживать интерес и закреплять материал постепенно. Такой подход близок к идее «обучение в потоке работы», когда знания усваиваются между деловыми задачами.

Подходы к обучению разных категорий сотрудников

Один из сильных аспектов методологии Нуриахмедова – адаптация обучения к уровню подготовленности и типу личности сотрудника.

1. Для новичков.
   Главное – снять страх и дать базовые инструменты: структура первого звонка, техника вопросов, азы презентации. Обучение строится по принципу «простые шаги, которые дают быстрый результат». Успехи на старте мотивируют двигаться дальше.
2. Для опытных менеджеров.
   Здесь в центр ставятся навыки переговоров, построение долгосрочных отношений и работа со стратегическими клиентами. Особое внимание уделяется развитию эмоционального интеллекта и умению управлять динамикой встречи.
3. Для руководителей отделов продаж.
   Основной акцент – на управленческих компетенциях: планирование, система мотивации, коучинг персонала. Руководитель рассматривается не только как контролер, но как наставник. Нуриахмедов учит лидеров выстраивать культуру обратной связи и поддерживающей среды.

Технологии обучения

Современные продажи немыслимы без цифровых инструментов, и методика Нуриахмедова отражает эту реальность.

• CRM‑системы.
  Большое внимание уделяется обучению правильному использованию CRM: фиксации контактов, анализу воронки, прогнозированию. Продавец учится видеть картину целиком, а не работать «вслепую».
• Онлайн‑курсы и вебинары.
  Они позволяют масштабировать обучение и сделать его доступным для разных филиалов. Нуриахмедов использует интерактивные форматы: чаты, онлайн‑тесты, «разбор полетов» в прямом эфире.
• Видеотренинги.
  Записи реальных переговоров или тренировочных диалогов позволяют детально анализировать ошибки, интонации, невербальные сигналы.

Практическая ценность подхода

Преимущество системы Рашида Нуриахмедова в том, что она формирует не просто «продавца по шаблону», а специалиста, способного адаптироваться к изменениям и выстраивать долгосрочные отношения.

Организации, внедрившие его методы, отмечают следующие результаты:

• рост конверсии встреч в сделки;
• уменьшение текучести кадров в отделах продаж, так как сотрудники чувствуют уверенность и видят перспективы роста;
• повышение удовлетворенности клиентов, что выражается в повторных покупках и рекомендациях;
• укрепление корпоративной культуры, где продажи воспринимаются как созидательная работа, а не стрессовый процесс.

В одной из компаний среднего бизнеса, работавшей на рынке B2B, была выявлена проблема: талантливые сотрудники «сгорали» за год работы. Разбор показал, что они не имели системы поддержки и обучались исключительно по принципу «наблюдай и копируй». После внедрения обучения по методике Нуриахмедова команда начала использовать регулярные ролевые тренировки, а также практику «партнерских звонков», когда новичок работает в паре с опытным коллегой. Результат – рост объемов продаж на 27 % за полгода и почти полное устранение текучести.

Методы и подходы Рашида Нуриахмедова показывают, что обучение продажам – это не механическая передача техник и скриптов, а глубокая работа с личностью и мышлением продавца. Продажа в его трактовке – это искусство диалога, поиск взаимной выгоды и долгосрочного сотрудничества.

Совмещение психологии, практических инструментов, цифровых технологий и акцента на развитие личности делает систему обучения универсальной и эффективной. Такой подход формирует специалистов нового уровня – тех, кто умеет не только закрывать сделки, но и строить отношения, превращая клиентов в партнеров.

Для компаний, которые стремятся к устойчивому росту, внедрение подобных программ – не роскошь, а стратегическая необходимость. А для каждого продавца – возможность раскрыть свой потенциал и превратить профессию в источник личной силы и удовлетворения.